Von der Bedarfsanalyse über Marktrecherche zur Systemanalyse und Projektcontrolling zur System Abnahme
(16.09.2010, Pharma-Zeitung.de)
Unsere Vorgehensweise zur systematischen Einführung von Software-
Systemen für das Qualitätsmanagement - Von der Bedarfsanalyse, über
Marktrecherche zur System-Entscheidung und Projektcontrolling bis zur
System Abnahme
1. Phase: Bedarfsanalyse und Lastenhefterstellung
Die Bedarfsanalyse steht zu Beginn der Software-Evaluierung. Ziel ist die Erstellung
des Software-Anforderungsprofils als Grundlage für die Auswahl der zukünftigen
Lösung.
Im Hinblick auf die einzuführende Software untersuchen wir mit bewährten
Methoden Ihre bestehende IT-Infrastruktur, den gesamten Informations- und
Datenfluss sowie - den Geschäftsprozessen entsprechend – sämtliche geforderten
Funktionalitäten: Über das Qualitätsmanagement mit allen damit verbundenen
Prozessen bis hin zum Management-Informations-System.
Ihr Vorteil
Als Ergebnis steht ein auf Ihre Anforderungen passendes Profil in Form
vollständiger Ausschreibungsunterlagen. Es definiert alle geforderten Eigenschaften
und die Ausprägung des neu zu integrierenden IT-Systems und enthält eine
Gewichtung der Muss- und Kann-Kriterien. Sie kennen nun die Anforderungen
welche die neue Software und der Lieferant erfüllen müssen.
Diese Situations- und Bedarfsanalyse führen wir neutral und in Abstimmung mit
Ihnen durch. Dadurch sparen Sie Zeit und Geld.
2. Phase: Marktrecherche und Ausschreibung
Die Marktrecherche dient dem Ziel, aus dem großen Marktangebot die für Ihr
Unternehmen geeignete Produkte und Anbieter herauszufiltern.
Die Basis der Marktrecherche ist eine herstellerunabhängige Zusammenstellung und
Auswertung der in Frage kommenden Systemlösungen und Lieferanten. Im Rahmen
der Ausschreibung versenden wir das
Anforderungsprofil an die ausgewählten Anbieter.
Wir prüfen die eingehenden Leistungen und Angebote,
stellen die Daten der Systemlösungen und Lieferanten
zusammen und werten sie aus. Mit den potentiellen
Lieferanten führen wir persönliche Projektgespräche.
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Ersteller: René Kiem
CAQ KONTOR by René Kiem
Datum: 19. März 2009
Revison: 3.0
Web www.caq-kontor.de
Kosten und Leistungen machen wir für Sie transparent. Sie erhalten von uns eine
schriftliche Empfehlung und eine eindeutige Rangfolge der am besten geeigneten
Lösung und Anbieters.
Ihr Vorteil
Durch die Marktrecherche erhalten Sie Produkt- und Kostentransparenz. Sie
erhalten eine fundierte Entscheidungsgrundlage. So sind Sie vor Fehlinvestitionen
und -entscheidungen auf Basis von technologischen Modeerscheinungen geschützt.
Auf Basis der Marktrecherche, der Voraussetzung für die Feinauswahl, beraten wir
Sie abschließend bei der Entscheidung für das am besten geeignete Produkt und
Hersteller.
3. Phase: Entscheidung und Vertragsverhandlung
Das Ziel liegt in der Entscheidung für das optimale Software-Produkt und den am
besten geeigneten System-Hersteller bzw. Anbieter.
Die Software-Anbieter der engeren Wahl stellen ihre Produkte in Einzelpräsentationen
vor. Teilnehmer, Ablauf, Inhalte und Schwerpunkte der
Präsentationen stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab.
Der Anbieter, der als Bester aus diesen Präsentationen hervorgegangen ist, stellt
sich und sein Produkt schließlich in einem Workshop vor, den wir ebenfalls für Sie
planen und moderieren. In diesem Workshop werden die gesamten Geschäftsprozesse
betrachtet und die erforderlichen Anpassungen detailliert beschrieben. Die
Ergebnisse des Workshops werden Bestandteil des Vertrages mit dem Lieferanten.
Zur Entscheidungsfindung werten wir Ihre Beurteilungen der Präsentationen und
des Workshops aus. Wir untersuchen, ob die Software die Anforderungen erfüllt und
ob der Lieferant die für Ihr Unternehmen passenden wirtschaftlichen und
vertraglichen Konditionen bietet.
Ihr Vorteil
Sie erhalten von uns Unterstützung bei der Definition spezieller IT-Vorgaben für die
Lieferanten. Individuelle Systemanpassungen werden bereits vor Angebotsphase
und Kauf definiert. Damit ist von Beginn an Investitionssicherheit gewährleistet.
Nach der Entscheidung für einen Systemanbieter erhalten Sie einen exakten
Bestell- und Lieferumfang und definierten Projektplan. Die Beratung umfasst die
Gestaltung technischer und kaufmännischer Vertragsinhalte. Dazu gehören z. B. der
genaue Leistungsumfang, individuelle Software-Anpassungen, die Vorgehensweise
Projektumsetzung, Schulung und Systemeinführung.
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Optional: Projektcontrolling und Abnahme
Das Projektcontrollings richtet sich an Manager und Projektleiter, die im Dialog mit
Software-Lieferanten stehen. Ziel ist die Konzeption und Durchführung einer
realistischen, sicheren Einführungsstrategie für das Software-System aus
technischer und kaufmännischer Sicht.
In einem Initialisierungs-Workshop definieren wir gemeinsam mit Ihnen die Key-
User, die Einführungskonzeption, einen detaillierten Zeitplan und die
Verantwortlichkeiten.
Unter unserer Moderation erstellt der Anbieter auf der Basis des produktneutralen
Lastenheftes mit Ihnen das Pflichtenheft mit den notwendigen
Programmanpassungen.
In regelmäßigen Projektgesprächen und als Mitglieder des Lenkungsausschusses
überwachen unsere Berater die Einhaltung von Zeitplan und Budget und steuern
den Projektverlauf.
Ihr Vorteil
Wir klären und moderieren die Zusammenarbeit mit dem Anbieter und
gewährleisten die Kontinuität des Projektes. Anhand unserer Projektstatus-Berichte
können Sie den aktuellen Stand der Systemumstellung jederzeit ablesen. Während
der Endabnahme der implementierten Software und anderer Dienstleistungen
übernehmen wir für Sie das Erstellen des Protokolls.
Die Systemeinführung bleibt für Sie in jeder Phase des Projektes transparent und
kalkulierbar. Die neue Software bringt vom ersten Tag an die erwünschte Effizienz.
Hagen Sie Fragen, Anregungen und wünsche ein persönliches Angebot?
Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen:
CAQ KONTOR by René Kiem
Liebigstraße 30
44139 Dortmund
Telefon +49(0)231 - 15 01 - 646
Fax +49(0)231 - 15 01 - 645
E-Mail r.kiem@caq-kontor.de
Internet http://www.caq-kontor.de
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