ITSM Consulting AG
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Pressemitteilungen von ITSM Consulting AG
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16.07.2012 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
ITSM Consulting nimmt mit zwei Themen am APMG-Showcase teil (Bodenheim, 16. Juli 2012) Die ITSM Consulting AG nimmt als eines der führenden Beratungshäuser im IT-Service-Management an dem erstmals in Deutschland durchgeführten Showcase der APMG-International teil. Dieses Event findet am 28. September 2012 ... mehr >
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04.07.2012 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
IT-Quality-Championship ruft zur Teilnahme auf (Bodenheim, 04.07.2012) Die ITSM Consulting AG und die Computerwoche führen mit wissenschaftlicher Begleitung durch die Fachhochschule Dortmund die erste Deutsche IT-Quality-Meisterschaft 2012 durch. Der Kompetenzwettbewerb mit inhaltlicher Ausricht... mehr >
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18.06.2012 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Isolierte Kennzahlen helfen dem IT-Service-Management nicht (Bodenheim, 18. Juni 2012) Die IT-Abteilungen messen zwar der Steuerungsfunktion von Key Performance Indicators (KPI) eine große Bedeutung zu, ausreichend durchgängige Kennzahlensysteme für das IT-Service-Management sind aber häufig noch nicht vo... mehr >
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13.06.2012 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Auf ITIL folgt IT-Quality als nächster Evolutionsschritt (Bodenheim, 13. Juni 2012) In den letzten Jahren haben sich die IT-Organisationen verstärkt auf die Einführung prozessorientierter Strukturen mittels ITIL konzentriert. Nach Auffassung der ITSM Consulting AG stehen sie damit nun vor dem nächste Ev... mehr >
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11.04.2012 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
ITIL-konform – und was nun? (Bodenheim, 11. April 2012) Mit ITIL haben die Unternehmen und öffentlichen Institutionen in den letzten Jahren die Basis für ein prozessorientiertes IT-Management geschaffen. Allerdings gewährleistet allein die verbesserte Grundstruktur über ITI... mehr >
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06.02.2012 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Stresstest der IT-Qualität auf der CeBIT (Bodenheim, 06.02.2012) Die ITSM Consulting AG bietet auf der diesjährigen CeBIT den Messebesuchern die Möglichkeit, einen Stresstest der IT-Qualität in ihrem Unternehmen vorzunehmen. Dieses Tool ermittelt zunächst, in welcher Abhängigkeit die G... mehr >
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23.01.2012 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
ISO-20000-Zertifizierung schafft Disziplin in der Prozessorientierung (Bodenheim, 23.01.2012) Nach Ansicht der ITSM Consulting AG liegt ein zentraler und bisher kaum diskutierter Nutzen der ISO-20000-Zertifizierung darin, dass damit ein konsequenter Weg in der Prozessorientierung eingeschlagen wird. Dadurch würden im ... mehr >
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11.01.2012 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
ITSM will sparen und die Prozessqualität in den Vordergrund rücken (Bodenheim, 11. Januar 2012) Das IT Service Management (ITSM) wird nach dem Urteil der Unternehmen strategisch noch wichtiger werden und muss sich zukünftig neben dem Klassiker der Kostenoptimierung insbesondere der Qualitätssteuerung in den IT-Pro... mehr >
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26.10.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
IT-Governance-Symposium der ITSM Consulting AG (Bodenheim, 26.10.2011) Das Beratungshaus ITSM Consulting AG veranstaltet am 17. November 2011 im Frankfurter Messeturm für CIOs und weitere Führungskräfte ein Symposium zum Thema IT-Governance. Die Teilnahme ist kostenfrei. Inhaltlich zielt es da... mehr >
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29.06.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
IT in der Öffentlichen Verwaltung: Wo drückt der Schuh? (Bodenheim, 29.06.2011) Ein wachsender Druck zur Kostenreduzierung ist längst nicht die einzige Herausforderung, der sich die IT in den Behörden widmen muss. Frank Zielke, Vorstand der ITSM Consulting AG, hat abgeleitet aus seinen breiten eGovernme... mehr >
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23.05.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Leitfaden zur Optimierung der IT-Servicequalität (Bodenheim, 23. Mai 2011) Das Beratungshaus ITSM Consulting AG hat einen umfangreichen Leitfaden zur Optimierung der IT Servicequalität herausgegeben. Er kann kostenlos bezogen werden und richtet sich an Verantwortliche in der IT- und ITIL-Organisat... mehr >
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05.05.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
5 Tipps für bedarfsgerechtere und kostengünstigere ITIL-Schulungen (Bodenheim, 5. Mai 2011) Viele IT-Organisationen der Unternehmen investieren mit erheblichem Aufwand in die ITIL-Ausbildung ihrer Mitarbeiter. Nach den Praxiserkenntnissen der ITSM Consulting AG werden dort jedoch häufig keine ausreichend effiziente... mehr >
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06.04.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Fehlinvestitionen bei ITSM-Tools durch praxisbewährte Evaluierung vermeiden (Bodenheim, 06.04.2011) Die ITSM Consulting AG unterstützt mit einem modularen Portfolio herstellerunabhängig Unternehmen bei der Auswahl von Tools für das IT Service Management (ITSM) und die Configuration Management Database (CMDB). Das Beratun... mehr >
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31.03.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Online-Test ermittelt erstmals die ITIL-Visionäre (Bodenheim, 31.03.2011) Die ITSM Consulting AG hat mit dem „ITIL-Visionär“ eine Online-App entwickelt, mit der die Teilnehmer testen können, wie visionär sie in Sachen ITIL denken. Dafür sind Fragen zu beantworten, die sich mit dem Gesamtspek... mehr >
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11.03.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Typische Fehler im Auswahlprozess von ITSM-Tools (Bodenheim, 11.03.2011) Die komplexen Prozessstrukturen im heutigen IT-Service Management sind kaum noch ohne Tool-Unterstützung effizient zu steuern. Vor dem Einsatz dieser Automatisierungswerkzeuge werden nach den Erkenntnissen der ITSM Consulting... mehr >
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02.03.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
IT Service Management sollte COBIT nicht vergessen (Bodenheim, 02.03.2011) Angesichts der intensiven Verbreitung von ITIL zur Gestaltung der IT-Prozesse in den letzten Jahren warnt die ITSM Consulting AG davor, keinen zu engen und isolierten Fokus auf dieses Regelwerk zu richten. Es habe zwar einen g... mehr >
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23.02.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Auf der CeBIT wird der ITIL-Visionär gesucht (Bodenheim, 23.02.2011) Die ITSM Consulting AG hat mit dem „ITIL-Visionär“ eine Online-App entwickelt, mit der die Teilnehmer testen können, wie visionär sie in Sachen ITIL denken. Dafür sind insgesamt 12 Fragen zu beantworten, die sich mit d... mehr >
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28.01.2011 - ITSM Consulting AG - Allgemeines
Qualität der IT-Prozesse: wichtig aber unbekannt (Bodenheim, 28.01.2011) Die Geschäftsprozesse der Unternehmen stehen zwar in immer größerer Abhängigkeit von der IT-Servicequalität, deren Leistungsfähigkeit wird von den meisten Firmen aber nur selten analysiert. Daran hat sich nach einer Verg... mehr >
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