Krankenhaus-Einweisermanagement
Kliniken investieren zu wenig in die Vertrauensbildung gegenüber niedergelassenen Einweisern
(28.05.2012, Pharma-Zeitung.de)
Der Erfolg der Krankenhausarbeit hängt entscheidend von der Beziehungsqualität zu einweisenden niedergelassenen Ärzten ab. Eine Exploration des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) ging der Frage nach dem Hauptgrund für Einweisungs-Entscheidungen und seiner Umsetzung im Alltag nach.
Das Ergebnis der Exploration zeigt die Infografik „Kliniken investieren zu wenig
in die Vertrauensbildung gegenüber niedergelassenen Einweisern“ http://bit.ly/K5WQ8V
Über IFABS
Ziel der Institutstätigkeit ist die unternehmerische Perspektiventwicklung für Betriebe und Institutionen der Gesundheitswirtschaft. Hierfür werden Benchmarking-gestützte Optimierungslösungen in Form von Analysen, Büchern, Fachartikeln und Studien angeboten. Die Arbeit ist hierbei auf die Bereiche “Management”, “Marketing” und „Vertrieb“ ausgerichtet. Neben Hilfen für die strategische und operative Unternehmensführung, für die Organisation und das Personalmanagement stehen Maßnahmen zur Verbesserung von Kundengewinnung und –bindung im Mittelpunkt der Tätigkeit. Arbeitsprinzip ist das Benchmarking („Von Vergleichbarem abgrenzen, von Erfolgreichem profitieren“), denn die Beratungspraxis zeigt: durch eine isolierte Bewertung der Ergebnisse von Management- und Marketinganalysen können in der Gesundheitswirtschaft tätige Unternehmen und Institutionen nur etwa die Hälfte des tatsächlich vorhandenen Optimierungspotentials identifizieren. Erst der Vergleich mit passenden Referenzgrößen, das Benchmarking, die die Marktverhältnisse und betriebswirtschaftlich anzustrebende Zustände repräsentieren, ermöglicht eine vollständige Nutzung.
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