Quintiles als Branchenführer und Unternehmen mit höchster Servicequalität bei klinischen Studien der Phase II/III eingestuft
(21.05.2013, Pharma-Zeitung.de) RESEARCH TRIANGLE PARK (North Carolina, USA) - Copyright by Business Wire - Quintiles
Biopharmabranche: In einem Leistungsvergleichsbericht unter großen klinischen Auftragsforschungseinrichtungen führt Quintiles in der Kundenbindung
Quintiles ist der Branchenführer, der bei der Servicequalität klinischer Forschung der Phase II/III am meisten herausragt, meinen 157 Fachleute aus der Pharma- und Biotechnologiebranche, die auf den Leistungsvergleichsbericht 2013 CRO Quality Benchmarking Report – Phase II/III von Industry Standard Research (ISR) geantwortet haben. Die Befragten stuften Quintiles neben großen klinischen Auftragsforschungsunternehmen (Clinical Research Organizations, CRO) außerdem als führend in der Kundenbindung ein, die entsprechend der Gesamtzufriedenheit, Bereitschaft zum Weiterempfehlen und Wahrscheinlichkeit einer weiteren Nutzung von Quintiles definiert wird.
„Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Erfolgschancen in jeder Phase ihrer Produktlebenszyklen zu erhöhen“, sagte Paula Brown Stafford, Präsidentin für Clinical Development bei Quintiles. „Wir freuen uns sehr, zu sehen, dass unsere führende Rolle und unser Einsatz sowohl für Qualität als auch für Kundenzufriedenheit von der Branche anerkannt werden.“
Und dies steht im Bericht:
- Auf der Grundlage des Vergleichs der Servicequalität ist Quintiles der beste Anbieter von klinischer Auftragsforschung der Phase II/III;
- Quintiles ist ein Vorbild für große Auftragsforschungsunternehmen bei der Kundenbindung und der meistgenannte Branchenführer;
- Quintiles erfüllt die Erwartungen der Kunden am konsequentesten und steht an der Spitze der großen Forschungsorganisationen, wenn es darum geht, Erwartungen bezüglich der globalen Reichweite, des Umfangs der Services, der Kenntnis örtlicher Gesetze und Bestimmungen, der Marktkenntnis und der Fähigkeit, die „First Patient In“-Fristen immer zu erfüllen, zu übertreffen.
Die Umfrageteilnehmer würdigten Quintiles ferner als Marktführer unter großen CRO bei der Erfüllung von Kundenerwartungen bezüglich des Echtzeitzugriffs auf Daten. Quintiles setzt sich für die Wandlung der Arzneimittelentwicklung durch den firmeneigenen Knowledge Engine für Daten und geschütztes Wissen mit dem Namen Quintiles Infosario® ein. Dies ist eine innovative Lösung, mit der nahtlos Daten, Systeme von Quintiles, Verfahren und therapeutische Expertise integriert werden, um Kunden dabei zu unterstützen, Entscheidungen schneller und in voller Kenntnis der Sachlage zu treffen.
Diese Anerkennung folgt unmittelbar auf den Preis für Quintiles für die beste Leistung einer klinischen Forschungsorganisation in der Impfstoffbranche, der im April 2013 auf dem World Vaccine Congress verliehen wurde. Weitere Informationen über den ISR-Bericht finden Sie unter http://www.isrreports.com/industry-reports/2013-cro-quality-benchmarking-phase-ii_iii-service-providers.
Über Quintiles
Quintiles (NYSE: Q) ist weltweit der größte Anbieter biopharmazeutischer Entwicklung und ausgelagerter Dienstleistungen (Outsourcing) und verfügt über ein Netzwerk mit über 27.000 Mitarbeitern, die in etwa 100 Ländern geschäftlich tätig sind. Wir haben bei der Entwicklung oder Kommerzialisierung sämtlicher der 50 meistverkauften Arzneimittel auf dem Markt mitgeholfen. Bei Quintiles wenden wir die Breite und Tiefe unserer Dienstleistungen zusammen mit unserer umfangreichen therapeutischen, wissenschaftlichen und analytischen Expertise an, um unsere Kunden beim Navigieren in einem immer komplexeren Gesundheitswesen zu unterstützen, die zum Erreichen besserer Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung ihre Effizienz und Effektivität verbessern wollen.
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