Complaint-Handling bei Medizinprodukten - Produktverbesserungen durch gutes Feedback-Management

- Effektives Beschwerdemanagement: Ihre Aufgaben, Kompetenzen + Verantwortungen
- Ist aktive Recherche in Social Media empfehlenswert?
- Erfahren Sie Neues zu Marktbeobachtung, Rückruf und Produkthaftung
- Die Gap-Analyse: Wie Sie Beschwerdemanagement verbessern
- Was sind die typischen Prozesse aus Sicht des QM?

Reklamationen, Beschwerden, Vorkomm-
nisse - eine Vielzahl an Informationen geht
täglich bei Medizinprodukteunternehmen
ein. Diese Datenflut stellt eine Heraus-
forderung, jedoch auch eine Chance dar.

Unsere Experten erläutern, was effektives
Complaint-Handling bedeutet und wie für
Ihr Unternehmen und Ihre Kunden dabei
Mehrwert geschaffen wird.

Erfahren Sie, wie Beschwerdemanagement
in Ihr QM-System implementiert wird und
als wirkungsvolles Instrument zur Produkt-
verbesserung und Erhöhung der Kunden-
zufriedenheit eingesetzt werden kann.

Termin

Datum: 01.06.2017
Ort: Capri by Fraser
Europa-Allee 42
-60327 Frankfurt
Preis: 990,00 EUR zzgl. MwSt.
 

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Fach- und
Führungskräfte der Medizintechnik- und
Medizinprodukte-Industrie, die für Feed-
back-Management, Complaint-Handling,
Quality Management und Produktver-
besserungen zuständig sind.

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