Actelion Pharmaceuticals Russia implementiert cloudbasierte Mobile Intelligence™ Lösung zur Nutzung von CRM-Innovation in bedeutendem Schwellenmarkt
(11.04.2013, Pharma-Zeitung.de) MOSKAU - Copyright by Business Wire - Cegedim Relationship Management
Mobile Intelligence versetzt führendes Biopharma-Unternehmen in die Lage, ein professionelles Tracking von Affiliate-Netzwerken durchzuführen, die Marktforschung zu vertiefen und seine Marketingstrategien in der sich rasch entwickelnden russischen Pharmabranche zu verbessern.
Cegedim Relationship Management gab heute bekannt, dass Actelion Pharmaceuticals Russia seine Interaktionen und betrieblichen Prozesse nun mithilfe von Mobile Intelligence™, der weltweit führenden cloudbasierten Customer Relationship Management (CRM) Lösung für die Biowissenschaftsbranche, erfolgreich koordiniert. Actelion Pharmaceuticals Russia trägt wesentlich zum Erfolg des Schweizer Biopharma-Konzerns bei. Die bedeutenden innovativen Therapien des Unternehmens treiben die Forschungs- und Entwicklungsarbeit voran und verbessern die Behandlungsergebnisse bei Patienten mit dem höchsten ungedeckten medizinischen Bedarf.
Die Pharma-CRM-Lösung versetzt das Unternehmen in die Lage, globale Wachstumschancen durch innovative Marktforschung in vollem Umfang auszuschöpfen
Angesichts der zweistelligen Wachstumsprognose für die russische Biowissenschaftsbranche sind viele globale und regionale Unternehmen bestrebt, das wachsende Potenzial dieses Schlüsselmarktes zu nutzen. Der Konkurrenz in betrieblicher Hinsicht in Russland einen Schritt voraus sein zu können, ist abhängig von intuitiven CRM-Tools, welche die Marktforschung intensivieren und exakt im Hinblick auf globale, dynamische Geschäftsmodelle konfiguriert sind.
Die cloudbasierte Mobile Intelligence Lösung versetzt Actelion in die Lage, die Interaktionen zwischen Schlüsselakteuren (Key Opinion Leaders) und Kunden in Russland zu verfolgen, zu analysieren und zu verbessern. Darüber hinaus vermittelt die vollständig interaktive Visualisierung von Affiliate-Netzwerken ein tieferes Verständnis für die Anspruchsstruktur der Kunden. Auf diese Weise ist Actelion in der Lage, durch eingehendes Mapping der sich rasch verändernden russischen Biowissenschaftsbranche bessere Targeting- und Segmentierungsstrategien zu erstellen, um die zielgerichteten Interaktionen mit den Kunden zu verbessern.
Aufgrund eines wachsenden Patientenstamms in Russland war Actelion auf der Suche nach einem mobilen CRM-Toolkit, das leistungsfähige Funktionen bereithält, um seine Betriebsabläufe zu rationalisieren, zu zentralisieren und zu kontrollieren. Insbesondere Affiliation Network View versetzt das Unternehmen in die Lage, seine Kunden problemlos besser kennen zu lernen. Meetings Workflow validiert rasch alle Vereinbarungen, und List Builder verbessert die Gesamtwirksamkeit. Mit der plattformübergreifenden Funktionalität von Mobile Intelligence kann Actelion seine Außendienstmitarbeiter besser einsetzen, da diese nun über ein präziseres Bild bezüglich der Maßnahmen der Kunden in dem aufstrebenden Markt verfügen.
Die Implementierung bei Actelion umfasst auch OneKey™, die weltweit umfassendste Datenbank medizinischer Fachkräfte, Tender Intelligence für stets aktuelle Informationen über angekündigte Ausschreibungen in Russland sowie Mobile Intelligence Analytics, eine vollständig eingebettete Lösung zur Leistungsmessung.
„Unsere mobile CRM-Lösung unterstützt die Marktforschung, die von entscheidender Bedeutung für die Ausschöpfung neuer Wachstumschancen ist. In Verbindung mit der OneKey Datenbank kann Actelion seine Chancen auf dem gesamten russischen Markt kontinuierlich weiter verbessern“, so Stefan Janssens, President EMEA & APAC von Cegedim Relationship Management. „Actelion Pharmaceuticals ist nun in der Lage, mithilfe unserer integrierten Suite bahnbrechender Daten- und CRM-Lösungen die Effizienz der Außendienstmitarbeiter weiter zu steigern. Aufgrund der flexiblen Systemarchitektur der Lösung kann Actelion zudem Anpassungen an die Veränderungen des russischen Marktes und die Weiterentwicklung seines Geschäftsmodells vornehmen.“
Cegedim Relationship Management, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen für die Biowissenschaftsbranche, treibt die Innovationleistung durch die Bereitstellung branchenspezifischer Lösungen für die heutigen Life-Sciences-Unternehmen weiter voran.
Über Cegedim Relationship Management:Cegedim Relationship Management ist der führende Anbieter von Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) für die Biowissenschaftsbranche. Die innovativen, speziell für die Biowissenschaft entwickelten Geschäftslösungen des Unternehmens basieren auf einem eingehenden Verständnis lokaler, regionaler und weltweiter Trends. Cegedim Relationship Management versetzt mehr als 200.000 Nutzer in vielen der innovativsten Unternehmen der Welt in die Lage, den Herausforderungen des Marktes stets einen Schritt voraus zu sein. Neben CRM-Systemen stellt Cegedim Relationship Management auch Marketing-, Datenoptimierungs- und Compliance-Lösungen für Kunden in mehr als 80 Ländern bereit. Cegedim Relationship Management ist Teil der französischen Cegedim S.A. Group.
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Über Cegedim:Das 1969 gegründete Unternehmen Cegedim ist ein globales Technologie- und Serviceunternehmen, das auf die Gesundheitsbranche spezialisiert ist. Cegedim bietet Dienstleistungen, technologische Hilfsmittel, Spezialsoftware, Datenfluss-Management-Services und Datenbanken. Die Angebote von Cegedim richten sich an Unternehmen der Gesundheitsbranche und der Biowissenschaft, Mitarbeiter des Gesundheitswesens sowie Versicherungsgesellschaften. Cegedim ist der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen für die Biowissenschaft und außerdem ein führender Lieferant strategischer Daten für die Gesundheitsbranche. Cegedim beschäftigt 8.100 Mitarbeiter in mehr als 80 Ländern und erzielte im Jahr 2012 einen Umsatzerlös von 922 Millionen Euro. Cegedim SA ist an der Pariser Börse notiert (EURONEXT: CGM).Nähere Information erhalten Sie unter: www.cegedim.com.
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