Innovatives Pharmaunternehmen mit globaler Präsenz implementiert Mobile Intelligence Touch-Lösung von Cegedim Relationship Management in 16 Ländern
(22.10.2013, Pharma-Zeitung.de) PARIS - Copyright by Business Wire - Cegedim Relationship Management
Spezialpharma-Unternehmen nutzt cloudbasierte mobile CRM-Lösung für die Biowissenschaftsbranche, um Key-Account-Management-Aktivitäten und Mobilität der Außendienstnutzer in den USA, Westeuropa, Russland und Brasilien zu optimieren
Cegedim Relationship Management gab heute bekannt, dass seine preisgekrönte* Lösung Mobile Intelligence for iPad**, MI Touch - die revolutionäre, cloudbasierte, CRM (Customer Relationsship Management)-Lösung - von einem führenden globalen Pharmaunternehmen in 16 Ländern weltweit implementiert wurde. MI Touch wird von dem Unternehmen in den Bereichen Key-Account-Management (KAM) und Ärztebetreuung eingesetzt. Die Lösung optimiert die mobilen Möglichkeiten seiner Außendienstmitarbeiter in den USA, Westeuropa, Russland und Brasilien.
Stärkung internationaler Schlüsselkundenstrategien mit KAM-orientierter CRM für iPad
In der heutigen Zeit spielt die Optimierung des Key-Account-Managements bei der Wertschöpfung in der Biowissenschaftsbranche eine zentrale Rolle. Das führende Pharmaunternehmen verfolgt eine ehrgeizige Kundenpflegestrategie, die alle Regionen seiner internationalen Präsenz einbezieht. Um seinen Key-Account-Management-Teams unterwegs die Unterstützung bieten zu können, die für eine größtmögliche Effektivität ihrer Arbeit erforderlich ist, benötigt das Unternehmen ein iPad-kompatibles CRM-Tool der nächsten Generation.
Cegedim Relationship Management erfüllt diese Geschäftsanforderung mit seiner perfekt auf Tablet-PCs abgestimmten Lösung MI Touch, die aufbauend auf einem soliden CRM-Kern intuitive KAM-Funktionen bietet. So ausgestattet lassen sich die weltweiten Geschäftsprozesse des Unternehmens durch umfassende Ansicht der Daten zu jedem einzelnen wichtigen Kunden optimieren. Darüber hinaus können mithilfe von MI Touch die individuellen Kundenstrategien kompetent festgelegt und die Zusammenarbeit der Endnutzer optimiert werden.
„Wir freuen uns sehr, dass wir unsere Beziehungen zu diesem innovativen Spezialpharma-Unternehmen mithilfe unserer wertschöpfenden innovativen mobilen CRM-Lösung weiter ausbauen können. Das Unternehmen kann jetzt seine KAM-Teams weltweit von einer zentralen Kernstelle aus einsetzen und verwalten“, so Laurent Labrune, Chief Executive Officer bei Cegedim Relationship Management. „In die Entwicklung von MI Touch sind unser belegtes Know-how und unsere weltweit gesammelten Erfahrungen eingeflossen. In unserer sich wandelnden Branche optimiert die Lösung den Außendienstalltag, fördert einen intelligenteren Dialog mit dem Kunden und trägt zur Steigerung der wirtschaftlichen Leistung bei.“
*Frost & Sullivan 2013 Customer Value Enhancement Award im Bereich Mobile Sales Force Automation
**iPad ist eine Marke der Apple Inc.
Über Cegedim Relationship Management:
Cegedim Relationship Management ist der führende Anbieter von CRM-Lösungen (Customer Relationship Management, Kundenbeziehungsmanagement) für die Biowissenschaftsbranche. Die innovativen Geschäftslösungen des Unternehmens sind speziell auf die Biowissenschaften ausgelegt und stützen sich auf solide Kenntnisse der lokalen, regionalen und globalen Trends. Cegedim Relationship Management versetzt mehr als 200.000 Nutzer in vielen der innovativsten Unternehmen der Welt in die Lage, den Herausforderungen des Marktes stets einen Schritt voraus zu sein. Neben seinen CRM-Systemen bietet Cegedim Relationship Management auch Lösungen für das Marketing, die Datenoptimierung und die Einhaltung aufsichtsrechtlicher Vorgaben in über 80 Ländern an. Cegedim Relationship Management gehört zur Cegedim S.A. Group mit Hauptsitz in Frankreich.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.CegedimRM.com.
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Über Cegedim:
Cegedim wurde 1969 gegründet und ist ein globales Technologie- und Serviceunternehmen, das auf die Gesundheitsbranche spezialisiert ist. Cegedim bietet Dienstleistungen, technologische Hilfsmittel, Spezialsoftware, Datenfluss-Managementdienste und Datenbanken. Sein Angebot richtet sich insbesondere an Unternehmen der Gesundheitsbranche und der Biowissenschaft, Angehörige medizinischer Berufe und Versicherungsgesellschaften. Cegedim ist der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen für die Biowissenschaften und außerdem einer der führenden Lieferanten strategischer Daten für die Gesundheitsbranche. Das Unternehmen beschäftigt 8.100 Mitarbeiter in mehr als 80 Ländern und erwirtschaftete im Jahr 2012 einen Umsatz von 922 Millionen Euro. Cegedim SA ist an der Pariser Börse notiert (EURONEXT: CGM).
Weitere Informationen finden Sie unter: www.cegedim.com.
Und folgen Sie Cegedim auf Twitter: @CegedimGroup.
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