Nahtlose Einführung der preisgekrönten* Cloud-basierten CRM-Lösung Mobile Intelligence for iPad™ und der führenden Datenbank für das Gesundheitswesen OneKey™ bei Laboratorios Rubió
(11.05.2012, Pharma-Zeitung.de) PARIS - Copyright by Business Wire - Cegedim
Spezialpharmaunternehmen wählt moderne CRM- (Customer Relationship Management) und Datenmanagement-Produktreihe zur Kostensteuerung und Optimierung von Zielgruppen- und Segmentierungsstrategien
Wie Cegedim Relationship Management heute bekannt gab, hat Laboratorios Rubió Spanien die Cloud-basierte Software-Lösung Mobile Intelligence for iPad™ für seine Vertriebsmitarbeiter und Kundenbetreuer, einschließlich derer in Außendienst und Home-Office, nahtlos implementiert. Somit will sich das Unternehmen die Funktionen für eine bessere Steuerung der betrieblichen Effizienz und Unterstützung von Zielgruppen- und Segmentierungsstrategien zunutze machen. Laboratorios Rubió Spain ist ein familiengeführtes Spezialpharmaunternehmen, das hochwertige Therapien für Patienten mit noch offenen Bedürfnissen in der Behandlung seltener Erkrankungen erforscht, entwickelt und vermarktet.
Innovative CRM-Komplettlösung ermöglicht erstklassige Steuerung von Kosten und verbesserte Interaktion mit Stakeholdern in den stark kostenorientierten Einrichtungen des Gesundheitswesens
Die Arzneimittelbudgets der öffentlichen Haushalte Spaniens unterliegen derzeit erheblichen Kürzungen. Vor diesem Hintergrund müssen sich Unternehmen der dortigen Biowissenschaftsbranche in einer völlig neu strukturierten Stakeholder-Landschaft orientieren, zusätzlich zu den Herausforderungen, die sich durch die immer größer werdende Beliebtheit generischer Alternativen stellen. Viele Markenunternehmen fordern nun technische Lösungen, mit denen sie die Steuerbarkeit ihrer Betriebskosten verbessern und den Kontakt zu Entscheidungsträgern im Multi-Channel-Vertrieb wieder aufnehmen können.
Mit der preisgekrönten Lösung Mobile Intelligence for iPad stellt Cegedim Relationship Management dem Unternehmen Laboratorios Rubió eine umfassende Cloud-basierte Lösung zur Verfügung, die unter anderem Tools für ein effizienteres Kostenmanagement auf allen Ebenen des Pharmaziegeschäfts beinhaltet. Darüber hinaus helfen robuste Module für die Profilerstellung, Planung und Zielgruppenausrichtung, zu einem tieferen Verständnis des Verhaltens von Kunden, ihrer Aktivitäten und Netzwerke zu gelangen. In Verbindung mit OneKey, der kontinuierlich aktualisierten Datenbank mit Einträgen zu mehr als acht Millionen medizinischen Fachkräften, kann Laboratorios Rubió mit Hilfe produkt- und marktspezifischer Daten ab sofort wirksamere Zielgruppen- und Segmentierungs-Strategien entwickeln und die Beziehungen innerhalb der komplexen Stakeholder-Struktur Spaniens intensivieren.
„Die nachgewiesene lokale Marktkenntnis und Erfahrung, eine kundenorientierte Unternehmenskultur, und die Verfügbarkeit moderner Cloud-basierter mobiler Lösungen – das waren die ausschlaggebenden Faktoren für unsere Entscheidung zugunsten Cegedim Relationship Management“, so Elena Echarte, CRM Manager und Commercial Controller, Laboratorios Rubió Spain. „In Kombination mit der OneKey-Datenbank und den integrierten Post-Sales-Serviceleistungen ermöglichen die Pharmalösungen von Cegedim unserem Unternehmen, die Interaktion mit Kunden zu optimieren, Marktdaten weiterzuentwickeln und unserer kommerzielle Effizienz als Ganzes bei gleichzeitiger Senkung der Kosten zu steigern.“
„Laboratorios Rubió engagiert sich in einem Marktsegment, das sich aufgrund von Gesundheitsreformen vor große Herausforderungen gestellt sieht. Während Spanien immer strengere Kostensenkungsmaßnahmen implementiert, wird Laboratorios Rubió jedoch dank Mobile Intelligence und OneKey weiterhin in der Lage sein, Innovation und Wertschöpfung bei seinen bahnbrechenden Therapien für seltene Erkrankungen voranzutreiben“, so Enrico Sanzo, General Manager von Cegedim Hispania. „Unsere kundenzentrierte Aufgabe besteht darin, intuitive und flexible CRM-Tools zu entwickeln, die die Unternehmen der Biowissenschaftsbranche dabei unterstützen, die sich kontinuierlich weiterentwickelnden Märkte besser zu verstehen und ihre Stakeholder-Beziehungen zu festigen – mit dem Ziel der verbesserten Effizienz, Produktivität und Steuerbarkeit.“
* Frost & Sullivan 2011 North American Competitive Strategy Innovation Award in Mobile Sales Force Automation (SFA)
Über Cegedim Relationship Management:Cegedim Relationship Management ist der führende Anbieter von Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) für die Biowissenschaftsbranche. Die innovativen, speziell für die Biowissenschaft entwickelten Geschäftslösungen des Unternehmens basieren auf einem tiefen Verständnis lokaler, regionaler und weltweiter Trends. Cegedim Relationship Management ermöglicht mehr als 200.000 Benutzern in den innovativsten Unternehmen der Welt, dem Markt stets einen Schritt voraus zu sein. Neben CRM-Lösungen stellt Cegedim Relationship Management Marketing-, Datenoptimierungs- und Compliance-Lösungen für Kunden in mehr als 80 Ländern bereit. Cegedim Relationship Management ist Teil der französischen Cegedim S.A. Group.
Nähere Information erhalten Sie auf: www.cegedim.com/rm.Folgen Sie Cegedim Relationship Management auf LinkedIn und Twitter.
Über Cegedim:
Das 1969 gegründete Unternehmen ist ein globales Technologie- und Serviceunternehmen, das auf die Gesundheitsbranche spezialisiert ist. Cegedim bietet Dienstleistungen, technologische Hilfsmittel, Spezialsoftware, Datenfluss-Management-Services und Datenbanken. Die Angebote von Cegedim richten sich an Unternehmen der Gesundheitsbranche und der Biowissenschaft, Mitarbeiter des Gesundheitswesens sowie Versicherungsgesellschaften. Der Weltmarktführer in CRM-Lösung für die Biowissenschaft ist außerdem der führende Anbieter strategischer Daten für die Gesundheitsbranche. Cegedim beschäftigt rund 8.200 Mitarbeiter in mehr als 80 Ländern und erzielte im Jahr 2011 einen Umsatzerlös von 911 Mio. Euro. Cegedim SA ist an der Pariser Börse notiert (EURONEXT: CGM).
Nähere Information erhalten Sie auf: www.cegedim.com.
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