Wirtschaft
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05.02.2013 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
Die Chancen bei CRM aus der Cloud überwiegen aus Sicht der Unternehmen Die Cloud-Alternative wird auch bei CRM-Anwendungen für Unternehmen immer interessanter. Vor allem in der differenzierten Bewertung der Vor- und Nachteile wird nach einer Erhebung der ec4u expert consulting ag deutlich, dass die Akzeptanz für diese... mehr >
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29.01.2013 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
Vermeidbare Schwächen im Beschwerdemanagement In praktisch allen Geschäftsbereichen zeigen sich die Kunden kritischer und sind mobiler beim Wechsel der Anbieter, umso sensibler sollten die Unternehmen auf Beschwerden reagieren. Tatsächlich aber verhalten sie sich nach einer kürzlichen Studie ... mehr >
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29.01.2013 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
IT-Service-Kataloge noch in Warteposition Zwar gewinnt das Thema IT-Service-Kataloge in der Fachdiskussion seit einiger Zeit deutlich an Bedeutung, unklar ist bisher aber geblieben, welchen Stellenwert es in den Planungen der IT-Organisationen tatsächlich einnimmt. Dieser Frage ist eine Stu... mehr >
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23.01.2013 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
Online-Stresstest für den IT-Support ermittelt die heimlichen Kostentreiber Die COC AG bietet einen Online-Stresstest zur Ermittlung der heimlichen Kostentreiber im IT-Support an. Er analysiert die unternehmensindividuelle Situation anhand von 15 erfolgskritischen Aspekten. Gleichzeitig wird das eigene Resultat mit den Durch... mehr >
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23.01.2013 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
ITSM Consulting optimiert das Service-Reporting Das Reporting der IT-Services als Instrument zur Leistungssteuerung gehört heutzutage noch keineswegs zum Selbstverständnis in den IT-Organisationen. Aber selbst wo es vorhanden ist, weist es nach den Beobachtungen der ITSM Consulting AG häufig er... mehr >
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21.01.2013 - IFABS - Wirtschaft
Stolperstein “Hyper-Beratung” In den letzten Monaten zeigen die Apothekenkunden-Zufriedenheitsanalysen (Apotheken-Kundenmonitor) des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) immer mehr Beschwerden über sog. Hyper-Beratungen. Hie... mehr >
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18.01.2013 - IFABS - Wirtschaft
Auf dem Irrweg Wenn niedergelassene Ärzte Patientenzufriedenheits-Befragungen durchführen, gelangen sie häufig zu Ergebnissen, die auf den ersten Blick durchaus positiv anmuten. Abb. 1 (http://bit.ly/Sc9K8H )zeigt ein solches Resultat für eine Allgemeinarzt-Pra... mehr >
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17.01.2013 - IFABS - Wirtschaft
45% der IGeL-anbietenden Praxen sind “Zweifler” Erfolgreiche IGeL-Arbeit entsteht nicht allein durch ein entsprechendes Konzept, dessen professionelle Umsetzung und begleitende Schulungen des Personals, sondern bedarf vor allem eines optimierten Praxismanagements, sonst ist sie zum Misserfolg veru... mehr >
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16.01.2013 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
Integrationsstrategie von drei Security-Herstellern bringt Anwendervorteile Die macmon secure gmbh ist im Rahmen ihrer Integrationsstrategie mit weiteren Unternehmen Kooperationen zur intelligenten Kopplung der jeweiligen Security-Lösungen eingegangen. Nachdem kürzlich bereits eine Integration der Network Access Control (N... mehr >
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16.01.2013 - IFABS - Wirtschaft
Klagen? Ja! Handeln? Nein! Praxisprobleme: Immer nur eine Frage der äußeren Einflüsse? Die Anlässe für niedergelassene Ärzte zur Klage über ihre Arbeitsbedingungen sind vielfältig, lassen sich aber in der Formel: „Überdurchschnittliche Ressourcen-Belastung bei unter... mehr >
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15.01.2013 - IFABS - Wirtschaft
Ophthalmo-Management Insights Ende Januar startet erneut – nunmehr im dritten Jahr – die IFABS Qualitäts-Initiative “Ophthalmo-Management Insights”. Sie ermöglicht sowohl konservativ als auch chirurgisch tätigen Augenärzten eine umfassende Bestimmung der Funktionalit... mehr >
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14.01.2013 - IFABS - Wirtschaft
Reframing in der Arztpraxis Eine Anzeigen-Kampagne der Lufthansa ist betitelt mit “Stewardess? Flugbegleiter? Gastgeber!”. In ihr wird der Versuch unternommen, das Berufsbild der Stewardess in den Augen der Kunden zu wandeln und aufzuwerten Dieses “Reframing” liesse sic... mehr >
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10.01.2013 - markt-studie.de - Wirtschaft
Trimark: Veterinärmarkt - Produktpalette wird stetig erweitert Veterinäre Gesundheitsprodukte für Tiere, einschließlich pharmazeutischer Produkte sowie biologischer und medizinisch verordneter Nahrungsergänzungsmittel, haben die Gesundheitssituation von Nutz- und Haustieren weltweit verändert.
Die Vielza... mehr >
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08.01.2013 - Coachingbüro Sinn meets Management - Wirtschaft
Schnuppertag - Ausbildung zum Pflege- und Sozialcoach Am 18. Januar findet in Münster der erste Schnuppertag zur Ausbildung zum Pflege- und Sozialcoach im neuen Jahr statt. Interessierte Fach- und Führungskräfte aus dem Sozial- und Gesundheitswesen haben die Gelegenheit, die Arbeitsweise und Tätigke... mehr >
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17.12.2012 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
Kundenindividuelles Beschwerdemanagement der legodo live erleben Weil automatisierte Standardbriefe auf Reklamationen zur Produkt- oder Servicequalität das Kundenverhältnis beeinträchtigen, hat die legodo ag eine intelligente Lösung für ein Beschwerdemanagement mit kundenindividueller Ansprache entwickelt. Es... mehr >
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14.12.2012 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
Software-Paketierung aufwandsarm gestalten Eine neue Software soll installiert, eine bestehende geändert oder deinstalliert werden. Die von den Herstellern gelieferten Produkte können häufig nicht „out-of-the-box“ verwendet werden, sondern müssen vorab analysiert und auf die jeweilige... mehr >
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12.12.2012 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
Dr. Jekyll und Mr. Hyde sorgen mit witziger Kampagne für mehr IT-Sicherheit Mit einer witzigen Kampagne zur internen IT-Sicherheit hat die msg services ag Ende November 2012 den vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderten Deutschen Sicherheitspreis für kleine- und mittelständische Unternehmen gewonne... mehr >
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12.12.2012 - denkfabrik groupcom GmbH - Wirtschaft
Einfacher NAC-Einstieg zum Vorzugspreis Die macmon secure GmbH hat mit dem Starterkit „Basic“ und Starterkit „Network Bundle“ zwei spezielle Pakete ihres NAC-Systems macmon geschnürt, die Unternehmen einen einfachen Einstieg in den Zugangsschutz ihrer Netzwerke bieten. Diese Lösu... mehr >
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11.12.2012 - IFABS - Wirtschaft
„Das ist doch das Netz mit den Kreisen…?“ SOCIAL MEDIA?! Ergebnisse einer IFABS-Umfrage zur Bekanntheit Sozialer Medien bei Akteuren der Gesundheitswirtschaft – Teil 14: Apotheker und Google+
Die Beschreibung des Umfrage-Designs finden Sie hier: http://bit.ly/Nq5z7d
Befragt wurden 7... mehr >
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10.12.2012 - Lengua Translations - Wirtschaft
Lengua Translations startet neue Domain für pharmazeutische und medizinische Übersetzungen Das seit 1993 im Internet aktive Fachübersetzungsbüro Lengua Translations intensiviert seine Spezialisierung auf pharmazeutische und medizinische Übersetzungen durch den Start seiner neuen Domain www.medizinische-übersetzungen.biz im November 201... mehr >
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