Mellin verwendet preisgekrönte* CRM-Suite und Medizinerdatenbank von Cegedim, um seine Führungsposition auf dem italienischen Markt für Babynahrung auszubauen
(14.05.2013, Pharma-Zeitung.de) PARIS - Copyright by Business Wire - Cegedim Relationship Management
Führender Anbieter innovativer Babynahrungsprodukte wird die Funktionen und die flexible Systemarchitektur der Mobile Intelligence™ CRM-Suite sowie die soliden Informationen der OneKey™-Datenbank einsetzen, um effektiver mit Stakeholdern zu kommunizieren.
Cegedim Relationship Management gab heute bekannt, dass Mellin SpA seine Lösungen Mobile Intelligence™ und MI Touch™ implementieren wird. Das Unternehmen will seine marktführende Position in Italien mithilfe der optimalen Flexibilität und soliden Tablet-Funktionen ausbauen, welche die nächste Generation der CRM-Technologie auszeichnen. Darüber hinaus wird Mellin die weltweit umfangreichste Medizinerdatenbank OneKey™ nutzen, um genauere Informationen über seine Kunden zu gewinnen. Mellin SpA ist ein italienisches Unternehmen, das sich auf innovative Babynahrungsprodukte spezialisiert. Es ist ein wichtiger Geschäftsbereich der Groupe Danone, einem anerkannten Weltmarktführer in der Lebensmittelindustrie.
Mobilität und solide Datenbestände revolutionieren geschäftliche Interaktionen
Mit dem zunehmenden Wettbewerb auf dem Markt für Babynahrung ist der Preisvorsprung von Markenprodukten geringer geworden. Führende Unternehmen versuchen deshalb, ihren Markenwert zu erhalten und zu steigern, indem sie ihr kaufmännisches Team besser in die Lage versetzen, Kinderärzte, Entscheidungsträger und andere Stakeholder anzusprechen.
Mobile Intelligence verstärkt die Einbeziehungsstrategien von Mellin, indem es den Nutzern die nächste Technologiegeneration in die Hände gibt. Insbesondere die MI Touch-Lösung, die Mellin seinen Außendienstmitarbeitern auf iPads™ bereitstellen wird, überzeugt durch ihr auf Arbeitsabläufe abgestimmtes Konzept, ihre konsistenten On- und Offlinefunktionen und ihren Echtzeitzugriff auf Informationen zu mehr als 8 Millionen registrierten Medizinern, die in der OneKey-Datenbank erfasst sind. Damit sind die Nutzer von Mellin in der Lage, produktiver zu arbeiten und relevantere Kundenbeziehungen in ganz Italien zu pflegen. Die flexible Systemarchitektur von Mobile Intelligence ermöglicht außerdem eine überlegene Backend-Verwaltung, die eine schnelle Konfigurationsanpassung an Veränderungen regionaler Märkte zulässt. Mellin kann seinem hochgradig fragmentierten Markt so einen Schritt voraus bleiben.
„Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit einem bewährten Spitzenunternehmen, das über Marktkenntnisse in allen Bereichen der Branche verfügt“, sagte Dario Carrara, Medical Operations Manager, Mellin SpA. „Die intuitive Nutzbarkeit von Mobile Intelligence auf mobilen Geräten sowie ihre außergewöhnlichen Konfigurationsfähigkeiten machen es einfach, sie in unser komplexes Geschäftsmodell zu integrieren und an die Anforderungen unserer Märkte anzupassen.“
„Es ist uns eine Ehre, mit Mellin zusammenzuarbeiten. Durch ihre nahtlose Einbindung in die spezialisierten Geschäftstätigkeiten des Unternehmens liefern ihm Mobile Intelligence und OneKey die erfolgsentscheidenden CRM-Funktionen und Informationstools, die seine Ziele im italienischen Markt für Babynahrungsprodukte unterstützen“, sagte Laurent Labrune, der CEO von Cegedim Relationship Management. „Unternehmen bei der Bewältigung aktueller und zukünftiger Markttrends sowie der Schaffung von langfristigem Wachstum zu helfen, ist das vorrangige Ziel, das wir mit unseren innovativen CRM- und Datenlösungen verfolgen.“
*Customer Value Enhancement Award in Mobile Sales Force Automation (SFA) 2013 von Frost & Sullivan
Über Cegedim Relationship Management:
Cegedim Relationship Management ist der führende Anbieter von CRM-Lösungen (Customer Relationship Management, Kundenbeziehungsmanagement) für die Biowissenschaftsbranche. Die innovativen Geschäftslösungen des Unternehmens sind speziell auf die Biowissenschaften ausgelegt und stützen sich auf solide Kenntnisse der lokalen, regionalen und globalen Trends. Cegedim Relationship Management versetzt mehr als 200.000 Nutzer in vielen der innovativsten Unternehmen der Welt in die Lage, den Herausforderungen des Marktes stets einen Schritt voraus zu sein. Neben seinen CRM-Systemen bietet Cegedim Relationship Management auch Lösungen für das Marketing, die Datenoptimierung und die Einhaltung aufsichtsrechtlicher Vorgaben in über 80 Ländern an. Cegedim Relationship Management gehört zum französischen Konzern Cegedim S.A. Group.
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About Cegedim:
Cegedim wurde 1969 gegründet und ist ein globales Technologie- und Serviceunternehmen, das auf die Gesundheitsbranche spezialisiert ist. Cegedim bietet Dienstleistungen, technologische Hilfsmittel, Spezialsoftware, Datenfluss-Managementdienste und Datenbanken. Sein Angebot richtet sich insbesondere an Unternehmen der Gesundheitsbranche und der Biowissenschaft, Angehörige medizinischer Berufe und Versicherungsgesellschaften. Cegedim ist der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen für die Biowissenschaften und außerdem einer der führenden Lieferanten strategischer Daten für die Gesundheitsbranche. Das Unternehmen beschäftigt 8.100 Mitarbeiter in mehr als 80 Ländern und erwirtschaftete im Jahr 2012 einen Umsatz von 922 Millionen Euro. Cegedim SA ist an der Pariser Börse notiert (EURONEXT: CGM).
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