Ganzheitliche Kundenkommunikation mit C4 – Business Communications Management

(01.12.2009, Pharma-Zeitung.de) Karlsruhe / Zürich, 01.12.2009 – ec4u expert consulting ag gibt am 10.12.2009 von 15 Uhr bis 16 Uhr in einem Webcast Einblicke in C4 – Business Communications Management (BCM). C4 ist die Standardsoftware zur Entwicklung und Verwaltung intelligenter und prozessintegrierter Unternehmenskommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Fax, SMS/MMS, Brief/Druckstraße, Internet, Call-Center, IVR, etc.) – vom Individualschreiben über komplexe Angebote/Verträge bis hin zu hochpersonalisierten Kampagnen oder Standardschreiben.

C4 bietet Konnektoren für die CRM-Systeme der führenden Hersteller und ist seit 2009 auch SAP NetWeaver zertifiziert. Mit C4 individualisieren, automatisieren und optimieren bereits heute mehr als 40.000 Nutzer in Unternehmen wie Deutsche Telekom, Swisscom, Deutsche Bahn und RWE ihre Kundenkommunikation in der täglichen Arbeit.

Im Anschluss an den Webcast steht Marc Koch, Vorstand der ec4u für eine Fragerunde zur Verfügung. Interessierte können sich bei Sabine Kirchem per Mail unter sabine.kirchem@ec4u.de oder direkt auf dem Web-Portal unter http://www.netviewer-academy.com/detail.php?idWebinar=288728 anmelden. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, können Vorreservierungen für den nächsten Termin ebenfalls per E-Mail vorgenommen werden.

Über ec4u expert consulting ag

ec4u expert consulting ag

ec4u expert consulting ag mit Sitz in Karlsruhe, Frankfurt, München, Pfäffikon und Zürich ist eines der marktführenden Unternehmen für Dienstleistungen und Software in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Business Communications Management (BCM) im europäischen Markt.

ec4u bietet ihren Kunden Best Practices in den Bereichen:

• CRM on Premise

• Business Intelligence (BI) und Real Time Decisions (RTD)

• CRM on Demand,

• Application Integration Architecture (AIA) und

• Service Oriented Architecture (SOA)

• Master Data Management (MDM)

mit Fokus auf Oracle als stärkstem Partner.

Ergänzt werden die Leistungen durch strategische und fachliche CRM-Beratung (Strategien für Marketing, Vertrieb und Service) sowie der ec4u-Softwarelösung C4 – Business Communications Management (BCM). Zu den Kunden gehören z.B. Arcor, Bosch, Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, EnBW, RWE, Swisscom und UBS.

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