61 Prozent der Führungskräfte in der Biowissenschaftsbranche nennen „Wandel des kommerziellen Geschäftsmodells“ als wichtigen Problembereich in Umfrage von Cegedim Relationship Management
(17.12.2013, Pharma-Zeitung.de) PARIS - Copyright by Business Wire - Cegedim
Weltweiter Thought-Leadership-Bericht enthüllt neue Trends in den Bereichen Multichannel-Strategie, Innovation, soziale Medien sowie Technologie- und Verfahrenswandel
Cegedim Relationship Management gab heute die Veröffentlichung seines jüngsten Thought-Leadership-Berichts, 2013 Global Life Sciences Insights, bekannt, in dem eine Analyse der Ergebnisse einer weltweiten Umfrage unter Entscheidungsträgern aus dem Biowissenschaftssektor zu branchenweiten Problembereichen, Innovation als Weg zum Wachstum und Lösungsstrategien zu finden ist.
Die Form des Wandels: Branchenprobleme, Wandel des Geschäftsmodells und InnovationstrendsAuf die Aufforderung, eine Rangfolge der „Probleme, die Sie nachts wach liegen lassen“, aufzustellen, gab 61 Prozent der Befragten den Wandel des kommerziellen Geschäftsmodells an, dicht gefolgt von „aufsichtsrechtlicher Reform“ (57 %). Hinsichtlich der aktuellen operativen Veränderungen gaben die Befragten vielerorts einen erhöhten Fokus auf Marktzugangsstrategien (54 %) und eine Neuausrichtung der primären Vertriebsteams (46 %) als ihre höchsten Prioritäten an. Weiterhin war von 34 Prozent der Befragten zu hören, dass ihr Unternehmen einen Bereichsleiter für Innovation und ein spezielles Innovationsbudget habe, um sich für nachhaltiges Wachstum zu rüsten.
Multichannel-Engagement und Ausweitung der sozialen MedienNach den eingegangenen Antworten zu urteilen, sind sich die Unternehmen des Wertes und des Potenzials einer Multichannel-Engagement-Strategie für den effektiven Kontakt mit heutigen Kunden und Stakeholdern durchaus bewusst: 27 Prozent der Befragten geben an, in der Implementierungsphase und 25 Prozent im Prozess der Entwicklung zu sein, während 8 Prozent die Einführung einer Multichannel-Strategie in ihrem Unternehmen bereits abgeschlossen haben. Hinsichtlich der Social-Media-Tools findet sich für LinkedIn die stärkste Penetration: 60 Prozent geben an, die Plattform mindestens einmal pro Woche für berufliche Zwecke zu nutzen, während 43 Prozent sich für Google+ entscheiden. Soziale Medien werden in erster Linie als Marketing-Tool (57 %) und in der Öffentlichkeitsarbeit genutzt (48 %).
„Im Laufe der letzten Jahre haben sich Biowissenschaftsunternehmen in vielfacher Hinsicht gewandelt und funktionieren jetzt in einer neuen Realität. Sie setzen technologische Mittel ein, um ihre multiplen Stakeholder über einen Multichannel-Ansatz zu erreichen“, so Laurent Labrune, Chief Executive Officer von Cegedim Relationship Management. „Innovation in all ihren Formen ist heute der Schlüssel für den Markterfolg. Sei es die Einführung einer Multichannel-Engagement-Strategie, die Implementierung neuer Geschäftsprozesse oder die Ermöglichung von Änderungen des Geschäftsmodells, immer müssen Unternehmen die neuesten verfügbaren, technischen Lösungen einsetzen – die technologischen Lösungen, mit denen sie der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben.“
Um den vollständigen Umfragebericht aufzurufen, klicken Sie bitte hier: 2013 Global Life Sciences Insights
Über Cegedim Relationship Management:
Cegedim Relationship Management ist der führende Anbieter von CRM-Lösungen (Customer Relationship Management, Kundenbeziehungsmanagement) für die Biowissenschaftsbranche. Die innovativen Geschäftslösungen des Unternehmens sind speziell auf die Biowissenschaften ausgelegt und stützen sich auf solide Kenntnisse der lokalen, regionalen und globalen Trends. Cegedim Relationship Management versetzt mehr als 200.000 Nutzer in vielen der innovativsten Unternehmen der Welt in die Lage, den Herausforderungen des Marktes stets einen Schritt voraus zu sein. Neben seinen CRM-Systemen bietet Cegedim Relationship Management auch Lösungen für Marketing, Datenoptimierung und Einhaltung aufsichtsrechtlicher Vorgaben in über 80 Ländern an. Cegedim Relationship Management gehört zum französischen Konzern Cegedim S.A. Group.Weitere Informationen finden Sie unter: www.CegedimRM.com.Folgen Sie Cegedim Relationship Management auf LinkedIn und Twitter.
Über Cegedim:
Cegedim wurde 1969 gegründet und ist ein globales Technologie- und Serviceunternehmen, das auf die Gesundheitsbranche spezialisiert ist. Cegedim bietet Dienstleistungen, technologische Hilfsmittel, Spezialsoftware, Datenfluss-Managementdienste und Datenbanken. Sein Angebot richtet sich insbesondere an Unternehmen der Gesundheitsbranche und der Biowissenschaft, Angehörige medizinischer Berufe und Versicherungsgesellschaften. Cegedim ist der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen für die Biowissenschaften und außerdem einer der führenden Lieferanten strategischer Daten für die Gesundheitsbranche. Das Unternehmen beschäftigt 8.100 Mitarbeiter in mehr als 80 Ländern und erwirtschaftete im Jahr 2012 einen Umsatz von 922 Millionen Euro. Cegedim SA ist an der Pariser Börse notiert (EURONEXT: CGM).Weitere Informationen finden Sie unter: www.cegedim.com.Und folgen Sie Cegedim auf Twitter:@CegedimGroup.
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